Veelgestelde Vragen
Veelgestelde Vragen
We begrijpen dat je misschien vragen hebt. Hieronder vind je de antwoorden op enkele van de meest gestelde vragen over winkelen bij Yourchoicemode. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op!
1. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen door de gewenste artikelen aan je winkelmand toe te voegen en de stappen in het afrekenproces te volgen. Nadat je de betaling hebt afgerond, ontvang je een bevestigingsmail met de details van je bestelling.
2. Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Als je voor 14:00 uur bestelt, heb je jouw pakketje de volgende dag in huis. Wij zorgen voor een snelle en betrouwbare levering.
3. Kan ik mijn bestelling ophalen in de winkel?
Ja, dat kan! Kies de optie "ophalen in de winkel" en toon je bevestigingsmail bij het afhalen.
4. Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten binnen Nederland bedragen €5,95. Als je ervoor kiest om je bestelling op te halen in de winkel, betaal je geen verzendkosten.
5. Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren. Zorg ervoor dat de items ongedragen, onbeschadigd en in de originele verpakking zitten. Voor meer informatie bekijk ons retourbeleid.
Let op: bij aankopen in de winkel is het niet mogelijk om geld terug te krijgen. Ruilen of een tegoedbon ontvangen is wél mogelijk.
6. Hoe ontvang ik mijn geld terug na een retourzending?
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag terug op je oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Je ontvangt een bevestigingsmail wanneer de terugbetaling is verwerkt.
7. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer, waarmee je je bestelling kunt volgen vanaf ons magazijn tot aan je deur.
8. Wat moet ik doen als ik een beschadigd of verkeerd artikel ontvang?
Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via info@yourchoicemode.com of bel ons op 0183 66 57 66. Wij zullen het probleem snel oplossen en ervoor zorgen dat je een vervangend artikel ontvangt.
9. Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van artikelen?
Ja, de kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. We adviseren je om je retourzending met pakketpost te versturen en een Track & Trace code te gebruiken, zodat je de zending kunt volgen.
10. Bieden jullie cadeaubonnen aan?
Ja, we bieden cadeaubonnen aan die je zowel online als in onze winkel kunt gebruiken. Neem contact met ons op voor meer informatie over het aanschaffen van een cadeaubon.
11. Hoe kan ik me aanmelden voor de nieuwsbrief en unieke deals ontvangen?
Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrief onderaan de homepage van onze website. Vul je e-mailadres in en ontvang regelmatig updates over nieuwe collecties, speciale aanbiedingen en exclusieve deals!
12. Kan ik extra korting krijgen op afgeprijsde artikelen of combi-deals?
Nee, extra kortingen kunnen niet worden toegepast op artikelen die al zijn afgeprijsd of deel uitmaken van een combi-deal.