Terugbetalingsbeleid

We hanteren een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een retourverzoek kunt indienen.  

Retouradres:  
YourChoiceMode  
Hoogstraat 16  
4201 CB Gorinchem  

Zorg ervoor dat het item ongedragen, onbeschadigd en met aangehechte labels wordt geretourneerd. Stuur ons een e-mail naar info@yourchoicemode.com voor verdere instructies over het retourproces.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.

Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via info@yourchoicemode.com. Houd er rekening mee dat retouren moeten worden gestuurd naar het volgende adres: Hoogstraat 16, Gorinchem. Het is ook mogelijk om de items binnen de retourperiode naar de winkel te brengen.

Kosten voor retourzendingen binnen Nederland zijn voor eigen rekening. Deze maatregel helpt ons het aantal retouren te beheersen en zorgt ervoor dat onze webshop rendabel blijft. Bovendien draagt dit bij aan het verminderen van milieuvervuiling door het beperken van verpakkingsmateriaal en brandstofverbruik.

Bij uw retourformulier vindt u een sticker die u op uw retourzending kunt plakken. We adviseren altijd om retourzendingen met pakketpost te versturen, zodat u een Track & Trace-code ontvangt en uw zending gemakkelijk kunt volgen.

Je kunt ons altijd contacteren voor vragen over retouren via info@yourchoicemode.com.

Beschadigingen en problemen

Controleer je bestelling direct na ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect, beschadigd of verkeerd is geleverd, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Uitzonderingen / niet-retourneerbare items

Helaas kunnen we geen retouren accepteren voor afgeprijsde artikelen of cadeaubonnen. 

Let op: bij aankopen in de winkel is het niet mogelijk om geld terug te krijgen. Ruilen of een tegoedbon ontvangen is wél mogelijk.

Ruilen

De snelste manier om ervoor te zorgen dat je het gewenste item krijgt, is door het artikel dat je hebt te retourneren en, zodra de retour is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe item.

Terugbetalingen

We laten het je weten zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, en laten je weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als het is goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en boekt.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we je retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@yourchoicemode.com.